1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Restaurant Beograd Gesellschaft m.b.H., insbesondere für Bewirtung, Reservierungen, Veranstaltungen, Caterings sowie den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen.

Mit der Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Gast mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss & Reservierungen

Reservierungen können online, telefonisch oder persönlich erfolgen und gelten erst nach Bestätigung durch das Restaurant als verbindlich.

Das Restaurant behält sich das Recht vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Reservierte Tische werden bei Verspätung von mehr als 15 Minuten freigegeben, sofern keine rechtzeitige Information über eine spätere Ankunft erfolgt.

3. Gruppenreservierungen & Mindestkonsum

Für Gruppen ab 8 Personen gelten gesonderte Bedingungen.

Das Restaurant behält sich vor:

- ein einheitliches Menü festzulegen
- einen Mindestkonsum pro Person zu definieren
- eine Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie zu verlangen

Die finale Personenanzahl ist spätestens 24 Stunden vor dem Termin bekanntzugeben und gilt als verrechnungsrelevant.

4. Stornobedingungen & No-Show-Regelung

Stornierungen müssen schriftlich oder telefonisch erfolgen.

Für Gruppenreservierungen, Events und exklusive Buchungen gelten folgende Stornobedingungen:

- bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
- 24 bis 12 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Mindestumsatzes
- weniger als 12 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen (No-Show): 100 %

Das Restaurant ist berechtigt, hinterlegte Kreditkarten entsprechend zu belasten.

5. Veranstaltungen & Exklusive Buchungen

Bei exklusiven Veranstaltungen oder geschlossenen Gesellschaften gelten individuell vereinbarte Konditionen.

Eine Anzahlung ist verpflichtend und wird im Falle einer Stornierung innerhalb der vereinbarten Frist nicht rückerstattet.

Änderungen der Gästeanzahl oder des Leistungsumfangs müssen spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn bekannt gegeben werden, sofern nicht anders vereinbart. Spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden.

6. Preise & Leistungsumfang

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Steuern und Abgaben.

Das Restaurant behält sich Preisänderungen vor, insbesondere bei marktbedingten Schwankungen, zum Beispiel bei frischen Produkten.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gültigen Speisekarte beziehungsweise aus der individuellen Vereinbarung.

7. Zahlung & Verzug

Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung, Bankomat- und Kreditkarten.

Bei Veranstaltungen oder Gruppen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

Bei Zahlungsverzug behält sich das Restaurant vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen.

8. Gutscheine & Aktionen

Gutscheine sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig und nicht in bar ablösbar.

Das Restaurant behält sich vor, bestimmte Aktionen oder Gutscheine zeitlich oder auf bestimmte Leistungen zu beschränken.

9. Hausrecht

Das Restaurant übt das Hausrecht aus.

Bei unangemessenem Verhalten, insbesondere bei Störung des Betriebs, Belästigung anderer Gäste oder Missachtung von Anweisungen des Personals, kann der Gast des Lokals verwiesen werden.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10. Haftung

Das Restaurant haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Garderobe, Wertgegenstände oder sonstige persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen.

11. Allergien & Lebensmittelhinweise

Gäste werden gebeten, Allergien oder Unverträglichkeiten vor der Bestellung bekannt zu geben.

Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine Kreuzkontamination nicht ausgeschlossen werden.

12. Mitgebrachte Speisen & Getränke

Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet.

Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Restaurants und können mit einem Entgelt, zum Beispiel Korkgeld, verbunden sein.

13. Bild- und Videoaufnahmen

Im Rahmen von Veranstaltungen oder im Restaurantbetrieb können Bild- und Videoaufnahmen zu Marketingzwecken erstellt werden.

Mit Betreten des Lokals erklärt sich der Gast damit einverstanden, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.

14. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt, zum Beispiel Naturkatastrophen, behördlichen Anordnungen oder technischen Ausfällen, ist das Restaurant berechtigt, Reservierungen oder Veranstaltungen kurzfristig abzusagen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen.

Gerichtsstand ist Wien.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: April 2026